قوانین و سیاست های فروشگاه آرات صنعت
ضمانت٬ شرایط و زمان تحویل کالا ارسال سفارش:
آرات صنعت تمام تلاش خود را می کند تا در سریع ترین زمان ممکن سفارش ها را تحویل دهد تا مشتری لذت خریدی دلچسب و به دور از ترافیک را تجربه نماید.
کالاهای مشتریان در تهران با توجه به نوع انتخاب نحوه ارسال توسط مشتری ۲۴-۷۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش در بازه ۹:۰۰ الی ۲۰:۰۰ و در شهرستان ها با توجه به نوع انتخاب نحوه ارسال توسط مشتری حداکثر ۴روز کاری پس از ثبت سفارش به مشتریان تحویل داده می‌شود.
توجه: در هنگام تحویل سفارش حتما از سلامت و تعداد ارسال شده اطمینان حاصل کنید. پس از دریافت سفارش مسئولیتی در برابر عدم سلامت (شکستگی و …) و تعداد ارسال شده متوجه آرات صنعت نخواهد بود.
امکان دریافت سفارش به صورت حضوری وجود دارد؟
بله، شما عزیزان می توانید سفارش خود را در صورت موجود بودن پس از ثبت سفارش و همچنین با هماهنگی قبلی با مراجعه به آدرس ما تحویل بگیرید.
آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت دلخواه تحویل بگیرم؟
تیم آرات صنعت همه تلاش خود را بکار برده است تا بتواند در سریع ترین زمان ممکن سفارشات را تحویل مشتری دهد اما با این وجود به دلایل مختلف امکان تحویل کالا راس ساعت معین مقدور نمی باشد.
کد رهگیری مرسوله پستی خود را چگونه دریافت کنم؟
شما می توانید با تماس با بخش امور مشتریان و یا ارسال ایمیل نسبت به دریافت کد رهگیری خود اقدام نمایید.
اگر در زمان ارسال در آدرس نباشم، هماهنگی بعدی چگونه انجام می شود؟
عدم حضور در آدرس را از طریق تماس با آرات صنعت و یا ارسال ایمیل اطلاع داده تا مجدد تایم ارسال با شما هماهنگ گردد.
اگر کالایی که خریداری کردم با آنچه در سایت دیده ام یا سفارش داده ام مغایرت داشت باید چکار کنم؟
در صورت هرگونه مغایرت ،لطفا مراتب را به پشتیبانی آرات صنعت اطلاع دهید .شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است نیز استفاده نمایید.